Текущее состояние тарифа и история подключений доступны на странице «Тариф». Открытие страницы оплаты само по себе не означает активацию.

1. Откройте «Финансы» → «Тариф». Сначала проверьте блок «Ваш тариф».

2. Найдите «Историю DeloRoom+». В ней отдельно показаны «Подписки» и «Покупки», если такие записи есть.

3. Прочитайте статус нужной записи и указанные даты. Если покупка ожидает оплаты и страница показывает «Перейти к оплате», это доступное действие относится к этой покупке.

4. После возвращения из платёжного сервиса снова проверьте состояние в кабинете. Если оно вызывает вопрос, передайте поддержке идентификатор покупки и безопасное описание.

Сейчас платёжные сценарии работают в тестовом режиме. Название подписки, покупка тарифа и отдельная покупка кредитов продвижения относятся к разным записям; проверяйте нужный раздел истории.